Google กำลังพลิกโฉมการค้นหาด้วย AI ด้วยการดึงความคิดเห็นจากชุมชนออนไลน์อย่าง Reddit และโซเชียลมีเดียมาแสดงเป็น “Expert Advice” พร้อมฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น

Google ประกาศอัปเดตครั้งสำคัญสำหรับผลการค้นหาแบบ AI (AI Search Results) โดยเพิ่มฟีเจอร์ “Preview of Perspectives” ซึ่งเป็นการแสดงมุมมองที่รวบรวมจากการสนทนาสาธารณะบนโลกออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ข้อมูลที่ถูกดึงมาจากแหล่งอย่าง Reddit และฟอรัมต่างๆ บางครั้งจะถูกติดป้ายกำกับว่า “Expert Advice” หรือ “คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ” ตามภาพหน้าจอที่ Google เผยแพร่

ทั้งนี้ Google ชี้แจงว่าหัวข้อของส่วนดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงไปตามประเภทของคำถามและผลลัพธ์ที่ได้ โดยบางครั้งอาจแสดงเป็น “Community Perspectives” หรือ “มุมมองจากชุมชน” แทน ดังนั้นจึงไม่ใช่ทุกการค้นหาที่จะเห็นป้าย “Expert Advice” ในส่วนดังกล่าวยังมีการแสดงชื่อผู้สร้างเนื้อหา ชื่อบัญชีผู้ใช้ หรือชื่อชุมชน เพื่อให้ผู้อ่านสามารถอ้างอิงแหล่งที่มาได้อย่างโปร่งใส

นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อีกหลายประการสำหรับ AI Mode และ AI Overviews ใน Google Search เมื่อผู้ใช้สำรวจหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ผลลัพธ์จาก AI จะมีส่วน “Further Exploration” หรือ “การสำรวจเพิ่มเติม” ที่แนะนำหัวข้อที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้ค้นหาต่อ เป็นการขยายขอบเขตการเรียนรู้จากการค้นหาเพียงครั้งเดียว

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือการเพิ่มป้ายกำกับ “Subscribed” ให้กับลิงก์จากเว็บไซต์ข่าวที่ผู้ใช้ได้สมัครสมาชิกไว้ ซึ่งจะปรากฏอยู่ในผลการค้นหาทั้งบน AI Mode และ AI Overviews เพื่อให้เนื้อหาที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงแสดงขึ้นมาก่อนเสมอ

Google ยังปรับให้ลิงก์ในผลการค้นหาแบบ AI มองเห็นได้ง่ายขึ้น โดยแสดงลิงก์ไว้ข้างข้อความที่เกี่ยวข้องโดยตรง และบนเวอร์ชันเดสก์ท็อป เมื่อผู้ใช้เลื่อนเมาส์ไปเหนือลิงก์ จะมีการแสดงตัวอย่างของเว็บไซต์ปลายทางพร้อมชื่อเว็บไซต์หรือหัวข้อของหน้าเว็บนั้นๆ เพื่อให้ผู้ใช้รู้จุดหมายก่อนคลิก เนื่องจาก Google พบว่าผู้ใช้มักลังเลที่จะคลิกลิงก์เมื่อไม่แน่ใจว่าลิงก์นั้นจะพาไปที่ใด

Google ระบุว่าการปรับปรุงการมองเห็นและความเป็นประโยชน์ของลิงก์ใน AI Search ครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต้นฉบับและผู้สร้างเนื้อหาได้โดยตรง นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างความสะดวกของ AI และการสนับสนุนระบบนิเวศของผู้สร้างเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต

อ้างอิง | Macrumors.com