Apple ประกาศเปิดโครงการซ่อมแซมพิเศษสำหรับผู้ใช้ iPhone 14 Plus ที่พบปัญหากล้องหลังไม่สามารถแสดงภาพตัวอย่าง (Preview) หลังถ่ายภาพ โดยทางบริษัทระบุว่ามีเครื่องที่ได้รับผลกระทบเพียงจำนวนน้อยมาก

ปัญหาดังกล่าวพบในเครื่อง iPhone 14 Plus ที่ผลิตระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2566 ถึง 28 เมษายน 2567 โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ผ่านเว็บไซต์ของ Apple เพื่อยืนยันว่าเครื่องของตนอยู่ในเงื่อนไขการเข้ารับบริการหรือไม่

ทั้งนี้ Apple เปิดให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถนำเครื่องเข้ารับบริการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่านช่องทาง Apple Store หรือศูนย์บริการที่ได้รับการรับรอง (Apple Authorized Service Provider) รวมถึงบริการส่งเครื่องทางไปรษณีย์ โดยโครงการนี้ครอบคลุมระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่ซื้อเครื่องครั้งแรก

สำหรับลูกค้าที่เคยเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมปัญหานี้ไปก่อนหน้า สามารถติดต่อ Apple เพื่อขอรับเงินคืนได้

อ้างอิง | Macrumors.com