ซัมซุง ออกประกาศชี้แจงในแอปหลังผู้ใช้ Samsung Health วิจารณ์หนักกรณีขอความยินยอมนำข้อมูลสุขภาพไปฝึก AI พร้อมยืนยันข้อมูลบริการหลักไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด

สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้แอป Samsung Health หลายรายพบข้อความแจ้งเตือนเมื่อเปิดแอป โดยขอความยินยอมให้นำข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลไปใช้ในการฝึกและพัฒนาโมเดล AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ระบบเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองจากข้อมูล แม้ผู้ใช้จะมีสิทธิ์ถอนความยินยอม แต่ข้อความในประกาศระบุว่าการถอนความยินยอมดังกล่าวจะส่งผลให้ข้อมูลสุขภาพถูกลบและไม่สามารถซิงก์กับบัญชี Samsung ได้ ซึ่งจุดนี้เองที่ก่อให้เกิดกระแสวิจารณ์อย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ใช้งาน

ซัมซุง ตอบสนองต่อแรงกดดันดังกล่าวด้วยการออกประกาศชี้แจงภายในแอป โดยระบุอย่างชัดเจนว่าข้อมูลสุขภาพที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการฝึก AI นั้นถูกแยกเก็บต่างหากจากข้อมูลที่ใช้ในการให้บริการ Samsung Health ตามปกติ ดังนั้น หากผู้ใช้เลือกถอนความยินยอม เฉพาะข้อมูลที่เก็บแยกไว้เพื่อการพัฒนา AI เท่านั้นที่จะถูกลบออกและหยุดนำไปใช้งาน

นอกจากนี้ แบรนด์สัญชาติเกาหลีรายนี้ยังยืนยันว่าข้อมูลสุขภาพที่จัดเก็บไว้สำหรับการใช้บริการ Samsung Health ตามปกติจะยังคงอยู่ครบถ้วนและไม่ถูกลบแต่อย่างใด พร้อมกันนี้ ซัมซุง ยังประกาศว่าจะปรับปรุงถ้อยคำในประกาศให้มีความชัดเจนและถูกต้องมากยิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในอนาคต

แม้ ซัมซุง จะยังไม่ได้ตอบคำถามโดยตรงเกี่ยวกับการปิดใช้งานการซิงก์ข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Sync) เมื่อผู้ใช้ถอนความยินยอม แต่รายงานจาก SamMobile เว็บไซต์ด้านข่าวสาร Samsung ชี้ว่าฟังก์ชันซิงก์คลาวด์ยังคงทำงานได้ตามปกติแม้ผู้ใช้จะถอนความยินยอมการใช้ข้อมูลเพื่อฝึก AI ไปแล้วก็ตาม

อ้างอิง | Gsmarena.com