ผู้ใช้หูฟัง AirPods Pro 3 บางส่วนกำลังประสบปัญหาเสียงคล้ายสแตติกเมื่อเปิดใช้งานระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟแต่ไม่ได้เล่นสื่อใดๆ ตามรายงานจากข้อร้องเรียนบนเว็บบอร์ด Reddit และฟอรัม MacRumors
ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้อธิบายเสียงดังกล่าวว่าเป็นเสียงสแตติก เสียงฟู่ที่ได้ยินชัดเจน เสียงคล้ายสัญญาณรบกวน เสียงฝนตก และเสียงคล้ายมหาสมุทรที่คล้ายกับการเอาหอยทากแนบหู มีรายงานว่าผู้ใช้ได้ยินเสียงสแตติกในโหมด ANC (Active Noise Cancellation) โหมด Adaptive และโหมด Transparency จากผู้อ่าน MacRumors ที่ใช้ชื่อว่า ugh กล่าวว่า:
“มันแปลกมาก ผมคิดว่าน่าจะเป็นของชำรุด แต่มันเกิดที่หูทั้งสองข้าง คุณสามารถสลับ ANC จากเปิดเป็นปิดได้ เห็นได้ชัดว่า ANC ช่วยลดความถี่ต่ำลง แต่ความถี่สูงกลับดูเหมือนจะดังขึ้นจริงๆ ในห้องเงียบเมื่อเปิด ANC มันฟังดูเหมือนมีพัดลมเล็กๆ เปิดอยู่ในห้องตลอดเวลา ทั้งที่จริงๆ แล้วไม่มี”
ส่วน xJohnyxx กล่าวว่า “เสียงชัดเจนมากในเครื่องของผม แต่เฉพาะในโหมด Transparency/Adaptive เท่านั้น และเฉพาะหรืออย่างน้อยก็เด่นชัดกว่ามากในข้างขวา ไม่เคยมีเสียงสแตติกเลยกับ APP2 จะคืนสินค้าเพราะผมไม่ชอบโปรไฟล์เสียงแบบใหม่ด้วย และสวมใส่แล้วไม่สบายสำหรับผม”
และจาก rolan2q “โอ้ไม่ หลังจากใช้งานได้หนึ่งสัปดาห์ ผมต้องเปลี่ยน AirPods Pro 3 ระหว่างเที่ยวบินจากนิวยอร์กไปชิคาโก ผมมีเสียงหวีด/เสียงลมที่ Airpod ข้างขวาตลอดทาง ผมลองรีเซ็ต จับคู่ใหม่ ทำความสะอาด แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม หวังว่านี่จะไม่เป็นปัญหาที่แพร่หลาย”
ผู้ใช้บางคนบอกว่าเสียงสแตติกแย่กว่าในหูฟังข้างใดข้างหนึ่ง และบางคนแนะนำว่าความถี่สูงดูเหมือนจะถูกขยายเสียงขึ้นอย่างแปลก การเล่นเพลงช่วยบรรเทาปัญหาสำหรับผู้ใช้บางราย แต่ไม่ใช่บางราย จาก EdRecde บน Reddit กล่าวว่า:
“ผมมีปัญหาเดียวกัน ไม่สามารถฟังเพลงในระดับเสียงต่ำประมาณ 30 เดซิเบลได้เพราะเสียงสแตติกมากเกินไป นี่เป็น AirPods คู่แรกของผมเลยเปรียบเทียบไม่ได้ แต่การปิดไมโครโฟนเท่านั้นที่ทำให้หูฟังเงียบได้”
ไม่ใช่ทุกเครื่องของ AirPods Pro 3 ที่ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบ และมีผู้คนที่ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาเลย ผู้ใช้บางคนอาจมีความไวต่อเสียงสแตติกในพื้นหลังน้อยกว่าด้วย
ผู้ใช้รายหนึ่งที่รายงานปัญหาไปยัง Apple ได้รับ AirPods ตัวทดแทน และมีผู้คนอื่นๆ ที่เปลี่ยน AirPods Pro 3 แต่ประสบปัญหาเดียวกันกับคู่ที่เปลี่ยนใหม่ ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า Apple กำลังสั่งการให้พนักงานร้านเปลี่ยน AirPods Pro 3 ให้กับผู้ใช้ที่รายงานปัญหาเสียงสแตติก
ยังไม่ชัดเจนว่าเสียงสแตติกที่ผู้คนได้ยินเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่ถ้าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ Apple สามารถแก้ไขได้ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในอนาคต ทางเลือกเดียวสำหรับการกำจัดเสียงสแตติกอย่างสมบูรณ์ดูเหมือนจะเป็นการปิด ANC และ Transparency ซึ่งสามารถทำได้ในแอป Settings เมื่อสวมใส่ AirPods
อ้างอิง | Macrumors.com
