POINTX และ Expedia Group เปิดเผยอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคไทยจากแพลตฟอร์ม XTravel Powered by Expedia ที่เปิดตัวบน แอปฯ POINTX เมื่อปลายเดือนเมษายน 2569 ชี้ให้เห็นว่า “พอยท์” กลายเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนท่องเที่ยวในชีวิตประจำวันของคนไทยอย่างชัดเจน
คุณกฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด เปิดเผยว่า ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม XTravel Powered by Expedia พบสิ่งที่น่าสนใจคือผู้ใช้งานกว่า 38% เลือกใช้พอยท์ร่วมกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในเครือ SCBX ได้แก่ SCB WEALTH by CardX, บัตรเครดิต CardX, บัตรเดบิต SCB และ บัตร Pre-Paid SCB PLANET ขณะที่ 62% เลือกใช้พอยท์ชำระเต็มจำนวน สะท้อนให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของระบบ Flexible Payment (การชำระเงินแบบผสมผสานระหว่างพอยท์และเงินสด) ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้หลากหลายรูปแบบ ช่วยลดข้อจำกัดด้านจำนวนพอยท์ และเปิดโอกาสให้เข้าถึงประสบการณ์การเดินทางที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
ยิ่งไปกว่านั้น ยอดการใช้งานในช่วงครึ่งแรกของเดือนมิถุนายนยังขยายตัวต่อเนื่องเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของเดือนพฤษภาคม และ XTravel ยังก้าวขึ้นเป็นหมวดที่มีการใช้พอยท์ต่อรายการ (Point Burn per Transaction) สูงเป็นอันดับ 2 ของ POINTX ทันทีตั้งแต่ช่วงเปิดให้บริการ รองจากการแลกไมล์สายการบิน และสูงกว่าหมวดกองทุนรวม Cashback และการแลกสินค้าบน XStore บ่งชี้ชัดว่าผู้บริโภคมอง “การท่องเที่ยว” เป็นหนึ่งในหมวดที่สร้างคุณค่าจากการใช้พอยท์ได้สูงสุด
ด้านพฤติกรรมการค้นหา พบว่า 69% ของผู้ใช้งานสนใจค้นหาที่พัก ขณะที่ 11% ค้นหาเที่ยวบิน โดยที่พักภายในประเทศได้รับความนิยมสูงกว่าจุดหมายปลายทางต่างประเทศอย่างชัดเจนในช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลจากความไม่แน่นอนของสถานการณ์เศรษฐกิจโลก รวมถึงนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศที่กระตุ้นความต้องการเพิ่มขึ้น โดยจุดหมายปลายทางยอดนิยม ได้แก่ พัทยา (35%) หัวหิน (26%) และ เขาใหญ่ (8%) สะท้อนเทรนด์การเดินทางพักผ่อนระยะสั้นและการวางแผนทริปแบบยืดหยุ่นที่กำลังมาแรง
“ในฐานะแอปพลิเคชันรวมและแลกคะแนนสะสม และผู้นำในตลาดพอยท์แพลตฟอร์มของประเทศไทย เราภาคภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ Expedia Group ในการยกระดับการใช้พอยท์บน XTravel เพื่อมอบประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้งานทุกคน ผ่านความยืดหยุ่น ความหลากหลาย เชื่อมต่อการใช้งานได้อย่างไร้รอยต่อ และเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถเลือก จัดการ รวมถึงบริหารค่าใช้จ่ายด้านท่องเที่ยวได้แบบครบวงจรในที่เดียว” คุณกฤตธี กล่าว
คุณไอลีน ชาน VP B2B Sales, APAC, Expedia Group กล่าวเสริมว่า นักเดินทางยุคปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ที่รวดเร็ว สะดวก และรองรับการใช้งานผ่านมือถือได้อย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาจนถึงการชำระเงิน ควบคู่ไปกับแนวโน้มการใช้พอยท์และไมล์สะสมเพื่อการเดินทางที่เติบโตต่อเนื่อง จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณท่องเที่ยวของผู้บริโภค
ทั้งนี้ รายงาน Mapping the Future of APAC Travel จาก Expedia Group ระบุว่า 69% ของผู้ประกอบการในธุรกิจท่องเที่ยวของไทยคาดว่าความต้องการเดินทางจะเติบโตในช่วง 2–3 ปีข้างหน้า และ 70% ของผู้ประกอบการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมองว่าพอยท์หรือไมล์สะสมจะเป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินที่สำคัญในอนาคต
“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ POINTX เพื่อนำ XTravel Powered by Expedia เข้าสู่ประเทศไทย โดยการผสานเครือข่ายบริการด้านการท่องเที่ยวระดับโลก เทคโนโลยีขั้นสูง และ AI ของ Expedia Group เข้ากับระบบนิเวศของ POINTX ทำให้นักเดินทางสามารถค้นหา จอง และชำระเงินด้วยพอยท์สะสมหรือช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกภายในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมมอบประสบการณ์การเดินทางที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อและมีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น” คุณไอลีน ชาน กล่าว
สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเริ่มต้น เพียงเปิดแอปฯ POINTX แล้วเลือกไอคอน “XTravel” บนหน้า Home จากนั้นอ่านรายละเอียดและกดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ แล้วค้นหาเที่ยวบินหรือที่พักที่ต้องการ เลือกวันเดินทาง และรายละเอียดผู้เข้าพัก ก่อนกด “ยืนยันการจอง” ระบบรองรับการชำระเงินขั้นต่ำ 1 POINTX (อัตรา 12.5 POINTX ต่อ 1 บาท) ไม่ว่าจะเลือกจ่ายด้วยพอยท์ทั้งหมดหรือใช้ร่วมกับบัตรที่ร่วมรายการ และยังสามารถตรวจสอบรายละเอียดทริปหรือยกเลิกการจองได้สะดวกผ่านเมนู “Trips” บน XTravel
ตลอดเดือนกรกฎาคม 2569 XTravel จัดดีลสุดพิเศษต่อเนื่อง ได้แก่ Flash Deals (1–3 กรกฎาคม) ลดแรงกว่า 40% ขึ้นไปสำหรับโรงแรมทั่วโลก, Mid-Year Sale (4–13 กรกฎาคม) รับส่วนลด 20% ขึ้นไปกับโรงแรมชั้นนำ และแคมเปญรับคะแนนคืน 30% สูงสุดถึง 100,000 POINTX เมื่อจองที่พักทั่วโลกผ่าน XTravel ตลอดเดือนกรกฎาคม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://pointx.com/xtravel-hotel-pointback-and-discount-jul2026
“ความร่วมมือระหว่าง POINTX และ Expedia Group ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นว่าปัจจุบัน ‘พอยท์’ ได้ก้าวข้ามจาก ‘รางวัลแบบเดิม’ ไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายและไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในหมวดการท่องเที่ยวที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญทั้งในด้านประสบการณ์ ความคุ้มค่า และความยืดหยุ่น หลังจากนี้ POINTX และ XTravel จะเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ตอกย้ำ POINTX ในการเป็น ‘The Ultimate Connectivity Platform’ ที่เชื่อมต่อการใช้พอยท์เข้ากับทุกมิติของการใช้ชีวิต” คุณกฤตธี กล่าวทิ้งท้าย
