บราเดอร์ ประกาศปรับกลยุทธ์ธุรกิจครั้งสำคัญในปีงบประมาณ FY2026 ภายใต้แนวคิด “At Your Side, Every Side of Life” มุ่งยกระดับบทบาทจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์สู่การเป็นพาร์ทเนอร์โซลูชันที่อยู่เคียงข้างผู้ใช้งานในทุกช่วงเวลาของชีวิต
การปรับทิศทางธุรกิจครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของ บราเดอร์ ในการขยายบทบาทออกไปไกลกว่าตลาดเครื่องพิมพ์แบบดั้งเดิม โดยมุ่งเป้าสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าทั้งในมิติของการทำงานและการใช้ชีวิตส่วนตัว ผ่านการพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการจริงในทุกบริบท ไม่ว่าจะเป็นงานเอกสารในสำนักงานหรือที่บ้าน การบริหารธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงงานสร้างสรรค์ที่สามารถต่อยอดเป็นรายได้ได้อย่างยั่งยืน
ในด้านผลิตภัณฑ์ บราเดอร์ นำเสนอพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมทั้งกลุ่มเครื่องพิมพ์หลากหลายรูปแบบ และกลุ่มโซลูชัน Non-Print หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่เครื่องพิมพ์กระดาษ ได้แก่ เครื่องพิมพ์ฉลาก (Label Printer) จักรเย็บผ้า และ เครื่องพิมพ์สิ่งทอ ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซับซ้อนในกระบวนการผลิต และรองรับการใช้งานที่หลากหลาย ตั้งแต่ระดับครัวเรือน ธุรกิจ SME ไปจนถึงภาคอุตสาหกรรมขนาดใหญ่
ควบคู่กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บราเดอร์ ยังให้ความสำคัญกับการยกระดับระบบบริการหลังการขายภายใต้มาตรฐานสากล โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาปรับปรุงกระบวนการ Customer Service ให้มีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส (Customer Touchpoint) ตลอดเส้นทางการใช้งาน
นอกจากนี้ บราเดอร์ ยังเดินหน้านำเทคโนโลยี AI หรือปัญญาประดิษฐ์ มาผนวกใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในองค์กร ควบคู่กับการพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดในยุคดิจิทัล และดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสตามหลักธรรมาภิบาล รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
การปรับกลยุทธ์ครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของ บราเดอร์ ในการก้าวสู่การเป็น “โซลูชันพาร์ทเนอร์” ที่ช่วยให้ลูกค้าทำงานได้ง่ายขึ้น มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงในทุกช่วงเวลาของชีวิต
