การสำรวจใหม่พบว่าผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐอเมริกาเกือบ 7 ใน 10 คนวางแผนอัปเกรดเป็นรุ่น iPhone 17 ซึ่งสะท้อนความต้องการที่แข็งแกร่งก่อนที่ Apple จะเปิดตัวอุปกรณ์ดังกล่าวในงานคีย์โน๊ตวันที่ 9 กันยายนนี้
แพลตฟอร์มเปรียบเทียบราคาสมาร์ตโฟน SellCell ทำการสำรวจผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐฯ กว่า 2,000 คนในเดือนสิงหาคม เพื่อประเมินความสนใจในการอัปเกรดและความภักดีต่อแบรนด์ก่อนงานของ Apple จากข้อมูลที่ได้ ร้อยละ 68.3 ของผู้ใช้ iPhone ปัจจุบันตั้งใจซื้อรุ่น iPhone 17 ในช่วงเปิดตัว เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 61.9 ที่บันทึกไว้ก่อนการเปิดตัว iPhone 16 ในปี 2024
รุ่น iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max คาดว่าจะครองยอดขายในช่วงแรก คิดเป็นร้อยละ 38.1 ของแผนการอัปเกรด iPhone 17 รุ่นมาตรฐานเป็นตัวเลือกของผู้ตอบร้อยละ 16.7 ขณะที่ร้อยละ 13.5 แสดงความสนใจใน iPhone 17 Air รุ่นใหม่ที่คาดว่าจะมาพร้อมดีไซน์บางพิเศษ มีเพียงร้อยละ 3.3 ที่ระบุว่ารอ iPhone แบบพับได้โดยเฉพาะ ซึ่ง Apple ยังไม่ได้เปิดตัว
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าร้อยละ 72.9 ของผู้ใช้รู้สึกพอใจกับ iPhone มากกว่าในปีก่อนๆ แต่ร้อยละ 27.1 เชื่อว่า Apple “สูญเสียความได้เปรียบ” เมื่อเทียบกับผู้ผลิตสมาร์ตโฟนคู่แข่ง
อายุการใช้งานแบตเตอรี่กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการอัปเกรด โดยร้อยละ 53.6 ของผู้ตอบอ้างถึงเป็นเหตุผลหลัก ปัจจัยจูงใจอื่นรวมถึง การออกแบบและฟีเจอร์ใหม่ (ร้อยละ 36.2) การปรับปรุงหน้าจอ (ร้อยละ 34.3) การอัปเกรดกล้อง (ร้อยละ 28.1) และการปรับปรุง AI และซอฟต์แวร์ (ร้อยละ 7.1)
ราคายังคงเป็นอุปสรรคหลัก โดยร้อยละ 68.9 ของผู้ใช้ระบุต้นทุนเป็นเหตุผลหลักที่ไม่อัปเกรด ความพึงพอใจกับอุปกรณ์ที่มีอยู่ก็เป็นปัจจัยสำคัญ โดยร้อยละ 71.7 ระบุว่าพอใจกับ iPhone ปัจจุบัน ผู้ใช้ส่วนน้อยอ้างความสนใจในโฟนพับได้ (ร้อยละ 7.5) ความไม่สะดวกกับ eSIM (ร้อยละ 6.6) หรือความสนใจเปลี่ยนไปใช้ Android (ร้อยละ 5.3) เป็นเหตุผลในการเลื่อน
โฟนพับได้จาก Samsung และ Google กำลังกลายเป็นคู่แข่งที่น่าจับตา หากไม่มี iPhone พับได้ภายในปี 2026 ร้อยละ 20.1 ของผู้ตอบกล่าวว่าจะพิจารณาเปลี่ยนไป Samsung และร้อยละ 10.2 ไป Google ความภักดีต่อแบรนด์ยังคงสูง โดยร้อยละ 69.6 ระบุว่าวางแผนอยู่กับ Apple ต่อไปโดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์คู่แข่ง
เมื่อถูกถามให้เลือกระหว่างความบางของเครื่องกับความจุแบตเตอรี่ ร้อยละ 47.5 กล่าวว่ายอมรับอายุแบตเตอรี่สั้นลงเพื่อแลกกับดีไซน์บางกว่า ขณะที่ร้อยละ 29.7 ไม่สนใจโฟนบางพิเศษเลย
ร้อยละ 44 ของผู้ใช้ iPhone มองว่า Apple Intelligence เป็นฟีเจอร์ที่สำคัญมาก อีกร้อยละ 33 กล่าวว่า AI ไม่สำคัญสำหรับตน เมื่อถามว่าบริษัทใดเป็นผู้นำด้าน AI ร้อยละ 44 เลือก Apple ขณะที่ Samsung และ Google ได้รับเลือกร้อยละ 6.6 เท่ากัน ร้อยละ 10 ของผู้ใช้บอกว่าไม่มีแบรนด์ใดเป็นผู้นำในพื้นที่ AI ในปัจจุบัน
ร้อยละ 36.8 ของผู้ใช้จะเลื่อนการอัปเกรดหากราคาเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ร้อยละ 29.2 จะตัดสินใจตามขนาดของการเพิ่มขึ้น มีเพียงร้อยละ 34 ที่จะดำเนินการซื้อไม่ว่าอย่างไร
การสำรวจดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเก็บข้อมูลในเดือนสิงหาคม 2025 จากผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ กว่า 2,000 คนที่ใช้ iPhone อยู่ในปัจจุบัน ไลน์อัพ iPhone 17 คาดว่าจะได้รับการประกาศในวันอังคารที่ 9 กันยายน
อ้างอิง | Macrumors.com
