Booking.com เปิดเผยรายงานการเดินทางอย่างยั่งยืนประจำปี 2568 ครบรอบ 10 ปี พบนักเดินทางไทย 68% เริ่มตระหนักถึงผลกระทบของการท่องเที่ยวต่อชุมชนท้องถิ่น และ 82% ต้องการทำให้จุดหมายปลายทางดีขึ้นหลังการเดินทาง

ผลสำรวจเผยความคิดครั้งแรกของผู้คนท้องถิ่น

รายงานฉบับนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ Booking.com รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทั้งผู้เดินทางและผู้คนท้องถิ่นที่ต้อนรับนักท่องเที่ยว โดยเก็บข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 32,000 คนจาก 32 ประเทศทั่วโลก การสำรวจครั้งนี้เน้นย้ำถึงผลโยชน์และความท้าทายของการท่องเที่ยวจากมุมมองของทั้งสองฝ่าย

ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่านักเดินทางชาวไทยมีความตระหนักรู้สูงเกี่ยวกับผลกระทบของการเดินทางต่อชุมชนท้องถิ่น คิดเป็น 68% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยโลกที่ 53% นอกจากนี้ 82% ของนักเดินทางไทยมีความปรารถนาที่จะทำให้จุดหมายปลายทางที่พวกเขาไปเยือนดีขึ้นกว่าเดิมหลังจากเดินทางกลับ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 69%

กว่าครึ่งของนักเดินทางชาวไทย (65%) รู้สึกว่าการท่องเที่ยวในภาพรวมมีผลกระทบเชิงบวกต่อสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ การค้นพบนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของนักเดินทางที่มุ่งเน้นความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น

การเดินทางแบบใส่ใจโลกกลายเป็นกระแสหลัก

จากการติดตามความคิดเห็นของผู้เดินทางอย่างต่อเนื่อง Booking.com พบว่าความตระหนักรู้และการให้ลำดับความสำคัญของนักเดินทางได้เปลี่ยนแปลงไป โดยพวกเขาให้ความสำคัญกับการเดินทางที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อจุดหมายปลายทาง ชุมชนท้องถิ่น และระบบนิเวศมากขึ้น

การเดินทางแบบใส่ใจโลก (Conscious Travel) กลายเป็นแนวโน้มหลักในปี 2568 โดยเฉพาะกลุ่มนักเดินทางชาวไทยที่ยังคงให้ความสำคัญกับความยั่งยืนสูงถึง 95% และระบุว่าต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนมากขึ้นในปีนี้

แนวปฏิบัติอย่างยั่งยืนเช่น การลดขยะและการประหยัดพลังงานยังคงเป็นสิ่งที่นักเดินทางให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เมื่อต้องการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

ความสนใจผลกระทบต่อชุมชนและเศรษฐกิจเพิ่มขึ้น

รายงานปีนี้ยังชี้ให้เห็นว่านักเดินทางให้ความสนใจกับผลกระทบต่อชุมชนและเศรษฐกิจท้องถิ่นเพิ่มมากขึ้น นักเดินทางชาวไทยแสดงความกระตือรือร้นในการลดผลกระทบในสถานที่ที่พวกเขาได้ไปเยือน เช่น การเดินทางในช่วงโลว์ซีซัน (Low Season) หรือช่วงที่มีนักท่องเที่ยวน้อย (42%) และการเลือกท่องเที่ยวในจุดหมายปลายทางนอกกระแสหรือเมืองรองเพื่อลดความแออัด (42%)

พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการเดินทางอย่างมีความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มนักเดินทาง การกระจายการท่องเที่ยวไปยังพื้นที่ต่าง ๆ และการเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมช่วยลดแรงกดดันต่อจุดหมายปลายทางยอดนิยม

ชุมชนท้องถิ่นให้ความเห็นเชิงบวกต่อนักเดินทางไทย

ผลสำรวจเผยให้เห็นว่าชุมชนท้องถิ่นของไทยเริ่มได้รับผลประโยชน์จากการมาเยือนของนักเดินทางที่ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ผู้คนท้องถิ่นมากกว่าครึ่งแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดินทางของนักเดินทางชาวไทย

67% ของผู้คนท้องถิ่นกล่าวว่านักเดินทางที่มาเยือนในพื้นที่ของพวกเขาเคารพวัฒนธรรมและประเพณีท้องถิ่น ขณะที่ 74% ระบุว่านักเดินทางชาวไทยสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่น

นอกจากนี้ 89% ของนักเดินทางชาวไทยต้องการให้ค่าใช้จ่ายในขณะเดินทางของพวกเขาหมุนเวียนกลับสู่ชุมชนท้องถิ่น และ 88% มองหาสิ่งที่สะท้อนวัฒนธรรมท้องถิ่นเพื่อสัมผัสกับวิถีชีวิตที่แท้จริงของผู้คนในจุดหมายปลายทางที่พวกเขาไปเยือน

ความท้าทายที่ยังคงมีอยู่

แม้จะมีแนวโน้มเชิงบวก แต่ยังมีความท้าทายที่ผู้คนท้องถิ่นพบเจอจากการท่องเที่ยว ได้แก่ การจราจรติดขัด (39%) การทิ้งขยะ (41%) ความแออัด (31%) และค่าครองชีพสูงขึ้น (28%)

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ผู้คนท้องถิ่นเน้นย้ำถึงความสำคัญของการลงทุนเพื่อพัฒนาพื้นที่ในชุมชนของพวกเขา โดยเฉพาะในเรื่องการคมนาคม (45%) การจัดการขยะที่ดีขึ้น (54%) และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (45%)

มุมมองผู้บริหารระดับสูง

Danielle D’Silva ผู้ดำรงตำแหน่ง Head of Sustainability ของ Booking.com กล่าวว่า “เพื่อให้ทั้งผู้คนท้องถิ่นและนักเดินทางมั่นใจว่าพวกเขาจะสามารถเพลิดเพลินขณะใช้เวลาอยู่ในจุดหมายปลายทางต่าง ๆ การท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐาน และนวัตกรรมในจุดหมายนั้น ๆ จำเป็นต้องพัฒนาให้ทันกับความตั้งใจของนักเดินทาง”

“ในฐานะผู้นำด้านการเดินทาง เราต้องการที่จะช่วยให้ทุกคน ทั้งนักเดินทางและพันธมิตรของเรารู้สึกมั่นใจว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกจะสามารถช่วยสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับจุดหมายปลายทางที่พวกเขาได้ไปเยือน ซึ่งรวมถึงการแนะนำที่พักที่ได้การรับรองด้านความยั่งยืนจากพันธมิตรของเรา หรือโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อแนะนำแนวทางด้านการดำเนินธุรกิจตามหลักความยั่งยืนให้แก่ที่พักคู่ค้าของเรา” Danielle กล่าวเพิ่มเติม

เทคโนโลยีและอนาคตของการเดินทาง

เมื่อมองไปข้างหน้า Booking.com มองเห็นศักยภาพของ AI (Artificial Intelligence หรือปัญญาประดิษฐ์) และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเดินทาง สอดคล้องกับพันธกิจของบริษัทที่ต้องการช่วยให้นักเดินทางทุกคนได้ออกไปสำรวจโลกกว้างได้อย่างง่ายดาย

“เข้าถึงวิถีชีวิตอันหลากหลายของชุมชนท้องถิ่น และช่วยกระจายผลประโยชน์เชิงบวกที่เกิดจากการท่องเที่ยวได้อย่างทั่วถึงในทุกพื้นที่ทั่วโลก” Danielle กล่าวเสริม

Booking.com ยังคงเดินหน้าทำหน้าที่สนับสนุนการเดินทางอย่างยั่งยืน ซึ่งที่พัก นักเดินทาง และผู้มีส่วนร่วมในแวดวงการเดินทางกำลังร่วมมือกัน เพื่อให้ความยั่งยืนเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ทำให้ทุกคนสามารถออกไปสัมผัสโลกกว้างได้อย่างง่ายดายและสร้างผลกระทบเชิงบวกได้มากยิ่งขึ้น

การสำรวจครั้งนี้จัดทำในเดือนมกราคม 2568 โดยกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เคยเดินทางอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และกำลังวางแผนการเดินทางในปี 2568 รวมทั้งเป็นผู้ตัดสินใจหลักหรือมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเดินทางของตนเอง