ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ซ่อนอยู่บน iPhone อาจช่วยชีวิตคุณได้ในยามฉุกเฉิน เพิ่มเติมจากเครื่องมือพื้นฐานที่เราเคยแนะนำไปก่อนหน้านี้
สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้แนะนำรายการเครื่องมือความปลอดภัยบน iPhone ที่เจ้าของทุกคนควรรู้จัก ตั้งแต่ Emergency SOS และ Medical ID ไปจนถึง Safety Check และ Check In ผู้อ่านของเราได้แนะนำข้อมูลความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ควรเน้นย้ำ ดังนั้นเราจึงมีบทความต่อเนื่องนี้มาฝาก
คุณไม่จำเป็นต้องมีซิมเพื่อโทรฉุกเฉิน
หากคุณมี iPhone ที่ไม่มีซิมอยู่ภายในและไม่มีบริการเครือข่าย คุณยังสามารถใช้มันโทรหาบริการฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลียได้
เมื่อมีการโทรหาบริการฉุกเฉินบนสมาร์ทโฟนที่ไม่มีซิม เครื่องจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการใดก็ตามที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ โดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า ควรชาร์จไว้และเก็บไว้เป็นเครื่องสำรองในกรณีที่คุณอาจต้องการใช้ในกรณีฉุกเฉิน
คุณจะเห็น “SOS” หรือ “SOS only” ในแถบสถานะหากคุณสามารถใช้ iPhone ที่ไม่มีซิมสำหรับการโทรฉุกเฉินได้
คุณไม่จำเป็นต้องมีสัญญาณเพื่อโทรฉุกเฉิน
ในทำนองเดียวกัน หากคุณไม่มีสัญญาณและอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน ให้ลองโทรหาบริการฉุกเฉินอยู่ดี แม้ว่าผู้ให้บริการของคุณจะไม่มีสัญญาณในที่ที่คุณอยู่ แต่อาจมีผู้ให้บริการรายอื่นที่มี และคุณสามารถใช้เครือข่ายนั้นได้โดยอัตโนมัติ
หากคุณเห็น “SOS” หรือ “SOS only” ในแถบสถานะบน iPhone แสดงว่าคุณไม่มีสัญญาณกับผู้ให้บริการของคุณ แต่คุณยังสามารถใช้ผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อโทรฉุกเฉินได้ หากโทรศัพท์ของคุณแสดง No Service หรือ Searching แสดงว่าไม่มีเครือข่ายมือถือใกล้เคียงที่จะเชื่อมต่อสำหรับการโทรฉุกเฉิน
หากคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือชนบทที่ไม่มีสัญญาณจากผู้ให้บริการใดๆ คุณอาจสามารถใช้ Emergency SOS via satellite บน iPhone รุ่น 14 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน
iPhone ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการเชื่อมต่อดาวเทียมพร้อมใช้งานเมื่อใดก็ตามที่คุณอยู่นอกเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi การใช้ Emergency SOS via Satellite โดยทั่วไปต้องมีมุมมองท้องฟ้าที่ชัดเจนเพื่อให้ iPhone สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้
บริการฉุกเฉินและตำแหน่งของคุณ
เมื่อคุณโทรฉุกเฉิน iPhone ของคุณสามารถส่งตำแหน่งของคุณไปยังบริการฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกาโดยอัตโนมัติ
มันทำเช่นนี้ผ่านฟีเจอร์ที่เรียกว่า HELO หรือ Hybridized Emergency Location ซึ่ง Apple ได้รองรับตั้งแต่ปี 2015 HELO ใช้เสาสัญญาณมือถือและจุดข้อมูลบนอุปกรณ์เช่น GPS และ Wi-Fi เพื่อประมาณตำแหน่งของผู้โทร 911
ข้อมูลตำแหน่งจะถูกส่งผ่านระบบซอฟต์แวร์ที่จัดหาโดย RapidSOS ซึ่งศูนย์ 911 ใช้ และนี่คือวิธีที่เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินสามารถค้นหาคุณเมื่อคุณโทรจาก iPhone
Wi-Fi Calling
หากคุณใช้ Wi-Fi calling คุณอาจถูกขอให้ป้อนที่อยู่ฉุกเฉิน (Emergency Address) นี่เป็นเพื่อให้สามารถระบุตำแหน่งของคุณได้หากคุณกำลังโทรโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ฉุกเฉินของคุณเป็นปัจจุบันหาก Wi-Fi calling เป็นฟีเจอร์ที่คุณใช้
คุณสามารถอัปเดตที่อยู่ฉุกเฉินของคุณโดยไปที่แอป Settings เลือกส่วน Apps เลือก Phone แตะที่ Wi-Fi calling และแตะที่ Update Emergency Address Apple แนะนำให้คุณอัปเดตที่อยู่ของคุณทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนตำแหน่ง
การโทร 911 จะดำเนินการผ่าน Wi-Fi เฉพาะเมื่อเครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้น เมื่อ Wi-Fi calling พร้อมใช้งาน คุณจะเห็น Wi-Fi ในแถบสถานะ
คุณสามารถส่งข้อความถึง 911
ในสหรัฐอเมริกาและบางประเทศอื่นๆ คุณสามารถส่งข้อความถึง 911 ได้หากการโทรไม่ใช่ตัวเลือก ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดแอป Messages พิมพ์หมายเลขบริการฉุกเฉินของคุณ และพิมพ์ข้อความฉุกเฉินของคุณในช่องข้อความ
เมื่อคุณส่งข้อความถึง 911 iPhone ของคุณจะเข้าสู่โหมดฉุกเฉินเป็นเวลา 30 นาที และในการออกจากโหมดนี้ คุณต้องรีสตาร์ทเครื่อง
การส่งข้อความถึง 911 มีให้บริการบน iPhone ที่ใช้ iOS 13 หรือใหม่กว่า และคุณยังสามารถส่งข้อความบน Apple Watch ที่ใช้ watchOS 6 หรือใหม่กว่าได้อีกด้วย การส่งข้อความถึง 911 ต้องใช้การเชื่อมต่อมือถือ
คุณสามารถส่งวิดีโอถึง 911
ตั้งแต่ iOS 18 มีตัวเลือกในการแชร์วิดีโอสตรีมมิงและสื่อที่บันทึกไว้กับผู้ให้บริการ 911 ระหว่างการโทรฉุกเฉิน เมื่อคุณโทร 911 ผู้ให้บริการฉุกเฉินสามารถส่งคำขอเพื่อแชร์วิดีโอสดหรือรูปภาพผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
ความสามารถในการแชร์รูปภาพและวิดีโอกับบริการฉุกเฉินมีให้บริการเนื่องจากความร่วมมือของ Apple กับ RapidSOS และ Prepared
บริการดาวเทียมของผู้ให้บริการเครือข่ายกับ Emergency SOS via Satellite ของ Apple
บน iPhone รุ่น 14 และรุ่นที่ใหม่กว่าทั้งหมด มีฟีเจอร์การเชื่อมต่อดาวเทียมในตัวที่ Apple จัดหาให้ซึ่งสามารถใช้สำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน การส่งข้อความ และการอัปเดตตำแหน่งของคุณเมื่อไม่มี Wi-Fi และการเชื่อมต่อมือถือ
แยกต่างหาก ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายยังเสนอการเชื่อมต่อดาวเทียม และสิ่งนี้แตกต่างจาก Emergency SOS via Satellite Apple และผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือไม่ได้ทำงานอย่างดีในการแบ่งแยกระหว่าง Emergency SOS via Satellite และบริการดาวเทียมที่ผู้ให้บริการจัดหาให้ ดังนั้นจึงอาจมีความสับสนบ้าง
ในการใช้ Emergency SOS via Satellite คุณต้องมี iPhone รุ่น 14 หรือใหม่กว่า และคุณต้องใช้บริการดาวเทียมของ Apple ที่จัดหาโดย Globalstar Emergency SOS via Satellite เป็นค่าเริ่มต้นบน iPhone ของคุณ และจะปรากฏเมื่อคุณไม่มีการเชื่อมต่อมือถือหรือ Wi-Fi
สำหรับบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย สิ่งที่มีให้บริการจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ และจะเข้ามามีบทบาทหากคุณมี iPhone รุ่นเก่าหรืออยู่ในพื้นที่ที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมของ Globalstar ได้ บริการดาวเทียมของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในขณะนี้จัดหาโดย Starlink และกับ Starlink คุณสามารถส่งข้อความผ่านดาวเทียมได้ แต่ไม่สามารถโทรได้
หากคุณใช้ T-Mobile ในสหรัฐอเมริกา au ในญี่ปุ่น หรือ One NZ ในนิวซีแลนด์ คุณสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อดาวเทียม Starlink ได้ ในกรณีฉุกเฉิน หาก Starlink คือสิ่งที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ คุณจะต้องส่งข้อความถึงบริการฉุกเฉินโดยพิมพ์ 911 (หรือหมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่นของคุณ) ในแอป Messages Starlink อาจรองรับการโทรและข้อมูลในอนาคต แต่ไม่ได้ในเวลานี้
เมื่อคุณเห็นข้อความของ Emergency SOS และการโทรผ่านดาวเทียมบน iPhone ในข่าว โฆษณา และสถานที่อื่นๆ มันกำลังอ้างอิงถึงตัวเลือกดาวเทียมในตัวที่มีให้บน iPhone รุ่น 14 และรุ่นใหม่กว่า
บริการดาวเทียมของผู้ให้บริการเครือข่ายตอนนี้รองรับบน iPhone รุ่น 13 และรุ่นใหม่กว่า ดังนั้นหากคุณมี iPhone รุ่น 13 คุณอาจสามารถส่งข้อความถึงบริการฉุกเฉินโดยใช้บริการดาวเทียมของผู้ให้บริการเครือข่ายเมื่อคุณไม่มีสัญญาณ แต่คุณไม่สามารถใช้ Emergency SOS via Satellite ได้
บริการดาวเทียมของผู้ให้บริการเครือข่ายอาจรวมอยู่ในแผนบางแผนหรืออาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในบางสถานการณ์ และแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครือข่าย
การบูรณาการ Siri กับสุขภาพ
มาเป็นเวลานานแล้วที่ Apple ได้ร่วมมือกับ Suicide Prevention Lifeline เพื่อนำลูกค้าที่อาจรู้สึกแย่ไปยังสายด่วนเพื่อรับความช่วยเหลือ หากคุณบอก Siri ว่าคุณกำลังคิดฆ่าตัวตาย Siri จะแนะนำให้คุณโทรและจะเสนอที่จะโทรให้คุณ
การบอก Siri ว่าคุณซึมเศร้าจะทำให้ Siri เสนอที่จะโทรหาเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือ NHS.uk
Siri ยังรวมกับบริการอื่นๆ อีกด้วย หากคุณถูกล่วงละเมิดทางเพศ Siri จะเสนอที่จะโทรหา National Sexual Assault Hotline หากคุณถูกทำร้าย Siri จะเสนอที่จะโทรหา National Domestic Abuse Hotline
คุณสามารถขอให้ Siri โทร 911 (หรือหมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่นของคุณ) ได้หากคุณไม่สามารถทำได้ ในสหรัฐอเมริกา Siri ยังสามารถโทร 988 เพื่อติดต่อ National Suicide Prevention and Crisis Hotline ได้อีกด้วย
อ้างอิง | Macrumors.com
