Netflix กำลังทดสอบฟีเจอร์ค้นหาใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี OpenAI เพื่อยกระดับประสบการณ์การค้นพบคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง
ฟีเจอร์ค้นหาอัจฉริยะที่ทำงานด้วย AI ใหม่นี้จะช่วยให้สมาชิกสามารถใช้คำค้นหาแบบภาษาธรรมชาติที่ไกลกว่าการค้นหาแบบเดิมที่อิงตามประเภทหรือนักแสดง ผู้ใช้จะสามารถค้นหาคอนเทนต์โดยใช้เกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น รวมถึงอารมณ์ความรู้สึกของตนเอง ตามที่ Bloomberg รายงาน
โมโม โจว โฆษกของ Netflix ยืนยันกับ The Verge ว่าฟีเจอร์นี้กำลังอยู่ในช่วงทดสอบกับผู้ใช้บางส่วนในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์บนอุปกรณ์ iOS โจว เสริมว่าการทดสอบจะขยายไปยังสหรัฐอเมริกา “ในอีกไม่กี่สัปดาห์และเดือนข้างหน้า” แม้ว่าในขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะขยายฟีเจอร์นี้ไปยังแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจาก iOS
ระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการไตรมาสแรก เกรก ปีเตอร์ส ซีอีโอของ Netflix ได้กล่าวถึงความสำคัญของการปรับปรุงการค้นพบคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม
“ยังมีพื้นที่ให้ปรับปรุงประสบการณ์การค้นพบและการแนะนำ เพื่อมอบคุณค่าให้สมาชิกมากขึ้น และค้นหากลุ่มผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดสำหรับรายการของเรา” ปีเตอร์ส กล่าว
ฟังก์ชั่นการค้นหาใหม่นี้เป็นแบบให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมเอง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Netflix กำลังใช้วิธีการที่ระมัดระวังกับฟีเจอร์ AI ล่าสุดที่อยู่ในช่วงทดสอบ “นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับฟีเจอร์นี้ และเรากำลังอยู่ในช่วงเรียนรู้และรับฟังสำหรับการทดสอบเบต้านี้” โจว กล่าว
การค้นหาด้วย AI มาพร้อมกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อื่นๆ รวมถึงการออกแบบหน้าโฮมเพจของแอป Netflix บนทีวีใหม่ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างครั้งใหญ่ครั้งแรกของอินเทอร์เฟซในรอบกว่าทศวรรษ ตามที่ ปีเตอร์ส กล่าว บริษัทมีแผนจะเปิดตัวการออกแบบใหม่นี้ในช่วงหลังของปีนี้
Netflix ได้ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) สำหรับอัลกอริทึมการแนะนำในอดีต แต่ฟังก์ชั่นการค้นหาใหม่นี้จะเป็นการขยายการใช้งานเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ของบริษัท
เทด ซาแรนดอส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมได้เคยกล่าวไว้ว่า AI จะช่วยปรับปรุงการสร้างภาพยนตร์ แต่จะไม่มาแทนที่บุคลากรสร้างสรรค์เช่นนักเขียนบทและนักแสดง ซึ่งเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อนในฮอลลีวูดที่หลายคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับ AI ที่อาจลดการจ้างงานและลดต้นทุน
Netflix รายงานการเพิ่มขึ้นของรายได้ในไตรมาสแรก 12.5% ซึ่งมีมูลค่า 10.54 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว
อ้างอิง | Macrumors.com
