แบรนด์สมาร์ตโฟนระดับโลกอย่าง vivo ประกาศยกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขายครั้งใหญ่ เปิดตัว “vivo Care” ขยายศูนย์บริการครอบคลุม 35 สาขาทั่วประเทศ พร้อมมอบความมั่นใจด้วยการรับประกันอะไหล่สำคัญนานถึง 3 ปี และบริการพิเศษอีกมากมาย

ในยุคที่สมาร์ตโฟนกลายเป็นอุปกรณ์สำคัญที่เปรียบเสมือนอวัยวะที่ 33 ของผู้คนในปัจจุบัน การบริการหลังการขายที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อของผู้บริโภค vivo ผู้นำด้านเทคโนโลยีสมาร์ตโฟนระดับโลก จึงได้พัฒนาและยกระดับบริการดูแลลูกค้าครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัว “vivo Care” ที่พัฒนาต่อยอดมาจากโปรแกรม E-VIP เดิม เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานยุคดิจิทัลอย่างครบวงจร

ด้านการรับประกันคุณภาพ vivo Care มอบความมั่นใจให้ผู้ใช้งานด้วยการรับประกันการให้บริการและความพร้อมของอะไหล่สำคัญ เช่น หน้าจอ กล้อง และฝาหลังตัวเครื่อง เป็นระยะเวลายาวนานถึง 3 ปี นอกจากนี้ยังรับประกันการเปลี่ยนแบตเตอรี่นานถึง 4 ปี นับจากวันที่วางจำหน่ายสมาร์ตโฟนรุ่นนั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานสมาร์ตโฟนได้อย่างต่อเนื่องและยาวนานตลอดอายุการใช้งาน

เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน vivo ได้ขยายศูนย์บริการครอบคลุม 35 สาขาทั่วประเทศ โดยทุกสาขาพร้อมให้บริการซ่อมด่วนภายใน 1 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับจำนวนคิวและความซับซ้อนของงาน) พร้อมทั้งเพิ่มบริการใหม่อย่างการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์อันเร่งรีบของผู้ใช้งานที่ไม่สะดวกเดินทางมาด้วยตนเอง

นอกจากนี้ vivo ยังจัดแคมเปญพิเศษ “vivo Service Day” ทุกวันที่ 22-23 ของทุกเดือน มอบบริการฟรีหลากหลายรายการ ได้แก่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ การล้างข้อมูล และการทำความสะอาดเครื่อง พร้อมรับส่วนลดทันที 10% สำหรับการซื้ออุปกรณ์เสริมอย่างหัวชาร์จและสายชาร์จ รวมถึงสิทธิพิเศษในการรับเคสใสฟรีและบริการติดฟิล์มกันรอยหน้าจอฟรีจำนวน 6 ครั้งต่อปี เพียงลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน vivo Store

สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้สมาร์ตโฟนระดับพรีเมียมอย่าง vivo X200 Series จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษเพิ่มเติม ด้วยการรับประกันตัวเครื่องนาน 2 ปี พร้อมประกันหน้าจอแตก 1 ครั้งภายในระยะเวลา 2 ปี คิดเป็นมูลค่ารวมสูงถึง 10,999 บาท โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการซื้อประกันเพิ่มเติมแต่อย่างใด

การอัปเกรดบริการครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ vivo ในการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือระดับ ควบคู่ไปกับการดูแลรักษาอุปกรณ์อย่างครบวงจร เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับความคุ้มค่าสูงสุดจากการลงทุน

ผู้สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการ vivo ทั่วประเทศ หรือติดต่อ Call Center 1800-011-895 ทุกวัน เวลา 08.00-18.00 น. โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม