Snap ประกาศเรียกคืนโดรน Pixy ทั้งหมดหลังจากพบปัญหาความเสี่ยงจากไฟไหม้ บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าที่ซื้อโดรน Pixy ไปแล้ว
เมื่อปีก่อน สแนป (Snap) ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มสแนปแชต (Snapchat) เปิดตัวอุปกรณ์ด้านฮาร์ดแวร์ใหม่ในชื่อ Pixy ซึ่งเป็นโดรนขนาดเล็ก Pixy ยอดขายอุปกรณ์ขาดความดแจ่มใสและ Snap หยุดแผนทั้งหมดสำหรับการทำงานเพิ่มเติมบนอุปกรณ์หลังจากช่วงระยะเวลาสี่เดือน Snap ขายอุปกรณ์ได้ 71,000 เครื่อง ในราคา 229.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ คิดเป็นเงินไทยราว 8 พันบาท แต่ตอนนี้บริษัทกำลังเรียกคืนอุปกรณ์ทั้งหมด
ทั้งนี้ สาเหตุของการเรียกคืนเนื่องจาก Snap พบปัญหาความเสี่ยงจากไฟไหม้ในแบตเตอรี่ของโดรน Pixy โดรนรุ่นนี้ออกวางจำหน่ายเมื่อเดือนเมษายน 2565 เป็นโดรนขนาดเล็กที่สามารถบินถ่ายวิดีโอและรูปภาพแบบเซลฟี่ได้
The Verge รายงานว่า แบตเตอรี่ใน Pixy เป็นอันตรายจากไฟไหม้ และ Snap ได้ออกการเรียกคืนโดยความร่วมมือกับคณะกรรมาธิการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคของสหรัฐอเมริกา แบตเตอรี่ของ Pixy อาจร้อนเกินไป และมีรายงานปัญหาแบตเตอรี่สี่ฉบับ เหตุการณ์หนึ่งส่งผลให้เกิดไฟไหม้แบตเตอรี่เล็กน้อย และเหตุการณ์ที่สองส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บเล็กน้อย
Pixy จำหน่ายบนเว็บไซต์ Pixy ของ Snapchat และบน Amazon ระหว่างเดือนพฤษภาคม 2565 ถึงธันวาคม 2566 โดยมีราคาตั้งแต่ 185 ถึง 250 ดอลลาร์ Snap ยังขายแบตเตอรี่เสริมในราคา 16 ถึง 20 เหรียญสหรัฐ
ตามประกาศการเรียกคืน ลูกค้าที่ซื้อ Pixy Flying Camera ควรถอดแบตเตอรี่ออกและหยุดชาร์จ Snap กำลังคืนเงินให้กับลูกค้าทุกคนที่ซื้อ Pixy
หากต้องการรับเงินคืน ลูกค้าจะต้องไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Pixy และปฏิบัติตามคำแนะนำ ต้องคืนกล้อง Pixy กลับไปที่ Snap และต้องทิ้งแบตเตอรี่อย่างปลอดภัย
อ้างอิง – Macrumors.com, Techcrunch.com
