ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เดินหน้ารุกกลยุทธ์ O2O เปิดตัว 2 บริการใหม่ “Shopee Instant Mart” และ “Shopee Telepharmacy” เสริมแกร่งระบบนิเวศดิจิทัลไทย ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคออนดีมานด์แบบครบวงจร
เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2569 ช้อปปี้ ประกาศเปิดตัวบริการ Shopee Instant Mart อย่างเป็นทางการ ยกระดับการช้อปปิ้งสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต ของสด ของชำ และสินค้าในชีวิตประจำวัน พร้อมบริการ จัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำตลอด 24 ชั่วโมง และรับสินค้าภายใน 1 ชั่วโมง ครอบคลุมทั้งวัตถุดิบประกอบอาหาร ผักและผลไม้สด เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์นม ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภคหลากหลายประเภท
ควบคู่กันนั้น ยังเปิดตัวบริการ Shopee Telepharmacy แพลตฟอร์มตัวกลางที่เชื่อมต่อผู้ใช้เข้ากับเภสัชกรวิชาชีพโดยตรงผ่านสมาร์ตโฟน ซึ่งได้รับการรับรองจาก สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุข เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2026 เรียบร้อยแล้ว
การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนกลยุทธ์เชิงรุกของ ช้อปปี้ ที่อาศัยการศึกษาพฤติกรรมเชิงลึก (Consumer Insight) พบว่า “ความเร็ว” (Speed) และ “ความสะดวกสบายที่ตอบสนองได้ทันที” (Instant Gratification) กำลังกลายเป็นปัจจัยชี้ขาดการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไทยยุคใหม่ ขณะที่ตลาดการจัดส่งแบบออนดีมานด์ (On-demand Delivery) และ ควิกคอมเมิร์ซ (Quick Commerce) ในไทยเติบโตแบบก้าวกระโดด ช้อปปี้จึงพัฒนาระบบเทคโนโลยีและเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อขยายบทบาทอีคอมเมิร์ซให้รองรับความต้องการในชีวิตประจำวันได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเร่งรีบ วันฝนตกหนัก รถติด หรือยามดึกที่ต้องการสินค้าด่วน
คุณธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “การยกระดับบริการ On-demand และขับเคลื่อนระบบนิเวศการจัดส่งด่วนในครั้งนี้ ถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของ ช้อปปี้ ที่จะยกระดับวิถีชีวิตประจำวันของคนไทยให้ก้าวไปอีกขั้น ภายใต้แนวคิดความสะดวกสบายที่เหนือกว่า บริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy จะทำหน้าที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มและขับเคลื่อนสังคม ผ่านการสนับสนุนผู้ประกอบการ ร้านค้ารายย่อย (SMEs) ตลอดจนเครือข่ายร้านขายยาชุมชนทั่วประเทศ ให้สามารถเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่รูปแบบ O2O และสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของช้อปปี้”
Shopee Instant Mart มาพร้อมแนวคิด “ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” โดยผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรับส่วนลดสูงสุด 50% ในช่วงเที่ยงวันสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค เนื้อสัตว์ นม และไข่ รวมถึงโค้ดส่วนลดสูงสุด 40% สำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก
หนึ่งในจุดแข็งของบริการคือเครือข่ายพันธมิตรรายใหญ่ อาทิ Big C Supercenter, Lotus’s, Tops, Maxvalu Thailand และ Villa Market รวมถึงแบรนด์ชั้นนำและร้านค้ารายย่อยในชุมชนอีกมากมาย เพื่อมอบทางเลือกหลากหลายบนแพลตฟอร์มเดียว ในระยะแรกให้บริการใน กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงหัวเมืองใหญ่อย่าง เชียงใหม่ ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา สงขลา และ ภูเก็ต พร้อมขยายพื้นที่ครอบคลุมทั่วประเทศในอนาคต นอกจากนี้ยังมีการการันตีเวลาจัดส่ง หากจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด ผู้ใช้จะได้รับโค้ดส่วนลดมูลค่า 30 บาททันที
ฝั่ง Shopee Telepharmacy ที่ร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Pharmcare ผู้นำแพลตฟอร์มเครือข่ายร้านยาออนไลน์และเทคโนโลยีการแพทย์ทางไกล พร้อมเครือข่ายร้านขายยาชั้นนำอย่าง ร้านยากรุงเทพ, FASCINO, ยาหนึ่ง (Drug One), LAB Pharmacy, P&F Smooth Life และ Tops Care ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการมากกว่าการซื้อ “ยาสามัญประจำบ้าน” ออนไลน์ทั่วไป ด้วยการเปิดช่องทางปรึกษาเภสัชกรวิชาชีพผ่าน Video Call, Voice Call หรือแชทบนแอปฯ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เมื่อมีการสั่งจ่ายยา ครอบคลุมถึงยาที่ต้องได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญก่อนส่งมอบ พร้อมบริการจัดส่งด่วนฟรีไม่มีขั้นต่ำ และการการันตีเวลาจัดส่งด้วยคูปองชดเชย 30 บาท หากล่าช้ากว่ากำหนด ทั้งนี้ ช้อปปี้ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง โดยการจ่ายยาและส่งมอบดำเนินการโดยร้านขายยาพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น
ช้อปปี้ยังเปิดรับสมัครเครือข่ายร้านขายยาอิสระและเภสัชกรจากทั่วประเทศ เข้าร่วมเป็นพันธมิตรใน Shopee Telepharmacy เพื่อขยายการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพและสร้างโอกาสเติบโตบนช่องทางดิจิทัล สมัครและลงทะเบียนได้ที่ https://seller-rewards.shopee.co.th/telepharmacy
การเปิดตัว Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy ในครั้งนี้ นับเป็นก้าวสำคัญที่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของช้อปปี้ในการก้าวจากแพลตฟอร์มซื้อขายทั่วไป สู่การเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ตลอด 24 ชั่วโมง ผสานเทคโนโลยีและระบบขนส่งออนดีมานด์ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตผู้บริโภค ควบคู่กับการขับเคลื่อนเครือข่ายผู้ประกอบการและเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในระยะยาว
คำสำคัญ (Keywords): Shopee Instant Mart, Shopee Telepharmacy, ช้อปปี้, ส่งด่วน 1 ชั่วโมง, ควิกคอมเมิร์ซ, ปรึกษาเภสัชกรออนไลน์, Quick Commerce Thailand
