Warner Bros. Discovery ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งจาก Max กลับเป็น HBO Max อีกครั้งเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2025 หลังจากการทดลองเปลี่ยนชื่อที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเป็นเวลา 2 ปี
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สามารถเห็นได้จากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของบริการสตรีมมิ่งที่แสดงโลโก้ HBO Max อีกครั้ง ขณะที่เว็บไซต์ Max.com จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง hbomax.com โดยอัตโนมัติ ทั้ง Apple App Store และ Google Play Store ได้อัปเดตรายการแอปพลิเคชันแล้ว โดยผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ เพราะแอปที่มีอยู่จะอัปเดตชื่อโดยอัตโนมัติ
App Store ได้เพิ่มข้อความที่น่าสนใจว่า “แอปเดียวกัน ชื่อใหม่ การพลิกโฉมที่ทุกคนรอคอย Max ได้กลายเป็น HBO Max แล้ว” ซึ่งสะท้อนถึงการตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการยกเลิกการตัดสินใจเปลี่ยนชื่อในปี 2023 ที่ตัดคำว่า HBO ออกและใช้ชื่อ Max แทน การตัดสินใจเดิมมีเป้าหมายเพื่อรวมเนื้อหาจาก Discovery เข้าด้วยกันหลังจากการควบรวมกิจการของทั้งสองบริษัท แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกลับได้รับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากผู้ใช้บริการและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
Warner Bros. Discovery ได้ยอมรับความผิดพลาดดังกล่าวในเดือนพฤษภาคม โดยอ้างถึงข้อเสนอแนะจากผู้บริโภคและความแข็งแกร่งของชื่อแบรนด์ HBO ที่มีชื่อเสียงในด้านเนื้อหาคุณภาพสูง บริษัทระบุว่าต้องการมุ่งเน้นไปที่ “สิ่งที่โดดเด่นและยอดเยี่ยม” แทนที่จะพยายามเป็น “ทุกอย่างสำหรับทุกคน”
แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแห่งนี้ได้ผ่านการเปลี่ยนชื่อมาหลายครั้ง ตั้งแต่ HBO Go, HBO Now, HBO, HBO Max, Max และกลับมาเป็น HBO Max อีกครั้ง ซึ่งสะท้อนถึงความยากลำบากในการหาตำแหน่งแบรนด์ที่เหมาะสมในตลาดสตรีมมิ่งที่แข่งขันสูง
การตัดสินใจครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการรับฟังเสียงของผู้ใช้งานและการรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีความหมายต่อผู้บริโภค ขณะเดียวกันก็เป็นบทเรียนสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและสื่อเกี่ยวกับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า
อ้างอิง | Macrumors.com
