ChatGPT แพลตฟอร์ม AI แชทบอทยอดนิยมจาก OpenAI กำลังประสบปัญหาการให้บริการหยุดชะงักทั่วโลก โดยส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงทั้งในส่วนของผู้ใช้งานทั่วไป API และบริการ Sora ระบบ AI สร้างวิดีโอรุ่นใหม่

จากรายงานบนเว็บไซต์สถานะระบบของ OpenAI ระบุว่าปัญหาการขัดข้องเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่เวลา 11:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก สาเหตุมาจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการต้นทาง (upstream provider) ซึ่งส่งผลให้เกิดอัตราความผิดพลาดสูงในการใช้งานระบบ ขณะนี้ทีมวิศวกรของบริษัทกำลังเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานปัญหาการเข้าถึง ChatGPT ผ่านช่องทางต่างๆ โดยพบว่าไม่สามารถเริ่มต้นการสนทนาใหม่ ข้อความแสดงความผิดพลาด หรือการตอบสนองที่ล่าช้าผิดปกติ นอกจากนี้ นักพัฒนาที่ใช้บริการ API ของ OpenAI ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ทำให้แอปพลิเคชันและบริการที่พึ่งพาเทคโนโลยีของ OpenAI ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ยังรวมไปถึงฟีเจอร์การผสานการทำงานระหว่าง ChatGPT กับ Siri บนอุปกรณ์ iOS 18.2 ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อไม่นานมานี้ ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถสั่งงาน AI ผ่านระบบเสียงได้ในช่วงที่ระบบล่ม ซึ่งฟีเจอร์นี้เป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง Apple และ OpenAI เพื่อเพิ่มความสามารถให้กับผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ

ในส่วนของ Sora บริการสร้างวิดีโอด้วย AI ที่เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ก็ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เช่นกัน แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงทดสอบและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้งานบางกลุ่ม แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงของโครงสร้างพื้นฐานในการให้บริการ AI ของ OpenAI

OpenAI ยังไม่ได้ระบุกำหนดเวลาที่คาดว่าจะแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ แต่บริษัทได้ยืนยันว่ากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขสถานการณ์ และจะอัปเดตสถานะของระบบอย่างต่อเนื่องผ่านหน้าสถานะบริการของบริษัท

อ้างอิง | Macrumors.com