วันนี้ Apple ได้ขยายโปรแกรมบริการสำหรับ iPhone 12 และ iPhone 12 Pro รุ่นที่ประสบปัญหาด้านการได้ยินเสียงของหูฟัง
โปรแกรมนี้ครอบคลุมอุปกรณ์ iPhone 12 หรือ iPhone 12 Pro ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลาสูงสุด 3 ปีหลังจากการขายปลีกอุปกรณ์ครั้งแรก เทียบกับเมื่อ 2 ปีก่อนตามข้อมูลของ Apple การขยายเวลาหนึ่งปีมีผลทั่วโลก
โดย Apple เปิดตัวโปรแกรมบริการในเดือนสิงหาคม 2021 หลังจากที่บริษัทระบุว่า “เปอร์เซ็นต์ที่น้อยมาก” ของอุปกรณ์ iPhone 12 และ iPhone 12 Pro อาจประสบปัญหาด้านเสียงอันเนื่องมาจากส่วนประกอบที่อาจล้มเหลวในโมดูลหูฟัง หรือที่เรียกว่าเครื่องรับ ปัญหานี้อาจทำให้หูฟังไม่ส่งเสียงระหว่างการโทร
Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะให้บริการ iPhone ที่เข้าเกณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยมีขั้นตอนในการเริ่มกระบวนการตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของ Apple อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบผลิตขึ้นระหว่างเดือนตุลาคม 2020 ถึงเมษายน 2564 และโปรแกรมไม่สามารถใช้ได้กับ iPhone 12 mini หรือ iPhone 12 Pro Max ตามข้อมูลของ Apple
